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ticket:osticket [2016/11/23 14:59] – [Problem] geraldticket:osticket [2024/02/29 13:36] – Externe Bearbeitung 127.0.0.1
Zeile 1: Zeile 1:
 {{tag>isTicket Ticketsystem ticket support email-ticket email}} {{tag>isTicket Ticketsystem ticket support email-ticket email}}
 ====== osTicket ====== ====== osTicket ======
 +
 +ost-config.php liegt in support/include/ bzw. in upload/include/
  
 [[http://osticket.com]] 1.6.0 (stable) Feb-09-2010  [[http://osticket.com]] 1.6.0 (stable) Feb-09-2010 
Zeile 292: Zeile 294:
 osTicket v.1.9.5 osTicket v.1.9.5
  
-===== Problem =====+===== Problem Falsche Umlaute im Browser =====
  
 HTML, header, Webseiten selbst und Metatags sagen, dass es UTF-8 ist. Im Browser kommen die Umlaute nicht richtig rüber. Erst wenn man die Codierung im Browser manuell umstellt (evtl. auch erst weg von UTF-8 und dann wieder hin), zeigt er korrekte Zeichen an.  HTML, header, Webseiten selbst und Metatags sagen, dass es UTF-8 ist. Im Browser kommen die Umlaute nicht richtig rüber. Erst wenn man die Codierung im Browser manuell umstellt (evtl. auch erst weg von UTF-8 und dann wieder hin), zeigt er korrekte Zeichen an. 
Zeile 316: Zeile 318:
 </code> </code>
  
-===== Problem =====+===== Problem Einloggen geht nicht =====
  
 Mit manchen Browsern kann man sich nicht einloggen. Kommt keine Fehlermeldung, nur ein 'Authentifizierung erforderlich'. Bei der Passwort-Vergessen-Funktion meckert er aber CSRF-Token falsch. Mit manchen Browsern kann man sich nicht einloggen. Kommt keine Fehlermeldung, nur ein 'Authentifizierung erforderlich'. Bei der Passwort-Vergessen-Funktion meckert er aber CSRF-Token falsch.
Zeile 386: Zeile 388:
  
  
-===== Problem =====+===== Backspace-Taste lässt Cursor an bel. Stelle wandern (Forefox) ===== 
 + 
 +==== Lösung ==== 
 + 
 +Quelle((http://osticket.com/forum/discussion/86322/cursor-looses-focus-when-using-backspace)) 
 + 
 +You need to edit the file /js/redactor-osticket.js: 
 +<code> 
 + this.$draft_saved = $('<span>'
 +            .addClass("pull-right draft-saved"
 +            .hide() 
 +            .append($('<span>')); 
 +                //.text(__('Draft Saved'))); 
 +        // Float the [Draft Saved] box with the toolbar 
 +        //this.$toolbar.append(this.$draft_saved); 
 +        if (this.opts.draftDelete) { 
 +            var trash = this.buttonAdd('deleteDraft', __('Delete Draft'), this.deleteDraft); 
 +            this.buttonAwesome('deleteDraft', 'icon-trash'); 
 +            trash.parent().addClass('pull-right'); 
 +            trash.addClass('delete-draft'); 
 +        } 
 +         
 +</code> 
 +Eine Zeile (//this.$toolbar.append(this.$draft_saved);) auskommentieren. Das ist alles.        
 ==== Lösung ==== ==== Lösung ====
  
                  
 
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ticket/osticket.txt · Zuletzt geändert: 2024/03/13 18:28 von gerald
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