Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- ticket:osticket [2016/11/23 14:59] – [Problem] gerald
+++ ticket:osticket [2024/03/13 18:28] (aktuell) – [Lösung] gerald
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 {{tag>isTicket Ticketsystem ticket support email-ticket email}}
 ====== osTicket ======
+ost-config.php liegt in support/include/ bzw. in upload/include/
 [[http://osticket.com]] 1.6.0 (stable) Feb-09-2010
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 osTicket v.1.9.5
-===== Problem =====
+===== Problem Falsche Umlaute im Browser =====
 HTML, header, Webseiten selbst und Metatags sagen, dass es UTF-8 ist. Im Browser kommen die Umlaute nicht richtig rüber. Erst wenn man die Codierung im Browser manuell umstellt (evtl. auch erst weg von UTF-8 und dann wieder hin), zeigt er korrekte Zeichen an.
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 </code>
-===== Problem =====
+===== Problem Einloggen geht nicht =====
 Mit manchen Browsern kann man sich nicht einloggen. Kommt keine Fehlermeldung, nur ein 'Authentifizierung erforderlich'. Bei der Passwort-Vergessen-Funktion meckert er aber CSRF-Token falsch.
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 Der Pfad der Cookies ist falsch. Die werden für ein falsches Verzeichnis gespeichert. Dass es mit manchen Browsern überhaupt geht, liegt daran, dass die einen Bug haben und den Pfad gar nicht auswerten.
 Bei meinem Server ist es so, dass die einzelnen Domains in jeweils Unterverzeichnisen liegen und via .htaccess in einzelne Domains in diese Unterverzeichnisse geschickt werden.
-Leider funktioniert daher die automatische Erkennung der Konstanzten ROOT_PATH in der support/bootstrap.php nicht (weil der das Unterverzeichnis auch sieht). Daher wir der Cookie mit falschen Pfad gesetzt.
+Leider funktioniert daher die automatische Erkennung der Konstanten ROOT_PATH in der support/bootstrap.php nicht (weil der das Unterverzeichnis auch sieht). Daher wir der Cookie mit falschen Pfad gesetzt.
-Für solche Fälle gibt es am Ender der ost-config.php die Möglichkeit, die ROOT_PATH manuell zu setzten. Doch leider: Bug. Die bootsprap.php wird VOR der ost-config.php ausgeführt und daher bringt es nicht, die define('ROOT_PATH', '/support/'); dort zu setzten, weil sie bereits gesetzt ist.
+Für solche Fälle gibt es am Ende der ost-config.php die Möglichkeit, die ROOT_PATH manuell zu setzten. Doch leider: Bug. Die bootsprap.php wird VOR der ost-config.php ausgeführt und daher bringt es nicht, die define('ROOT_PATH', '/support/'); dort zu setzten, weil sie bereits gesetzt ist.
 Lösung (quick&dirty bugfix):
 Öffne bootstrap.php und setzt an den Anfang:
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 define('ROOT_PATH', '/support/');
 </code>
+Update 2024: Das Problem existiert immer noch!
 ===== Problem IMAP/POP-Abholung =====
@@ Zeile 386: / Zeile 391: @@
-===== Problem =====
+===== Backspace-Taste lässt Cursor an bel. Stelle wandern (Forefox) =====
+==== Lösung ====
+Quelle((http://osticket.com/forum/discussion/86322/cursor-looses-focus-when-using-backspace))
+You need to edit the file /js/redactor-osticket.js:
+<code>
+ this.$draft_saved = $('<span>')
+            .addClass("pull-right draft-saved")
+            .hide()
+            .append($('<span>'));
+                //.text(__('Draft Saved')));
+        // Float the [Draft Saved] box with the toolbar
+        //this.$toolbar.append(this.$draft_saved);
+        if (this.opts.draftDelete) {
+            var trash = this.buttonAdd('deleteDraft', __('Delete Draft'), this.deleteDraft);
+            this.buttonAwesome('deleteDraft', 'icon-trash');
+            trash.parent().addClass('pull-right');
+            trash.addClass('delete-draft');
+        }
+</code>
+Eine Zeile (//this.$toolbar.append(this.$draft_saved);) auskommentieren. Das ist alles.
 ==== Lösung ====

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ticket/osticket.1479913184.txt.gz · Zuletzt geändert: 2024/02/29 13:34 (Externe Bearbeitung)

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